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2025年2月18日，陕西西安的又名女子前去当地某银行办理业务。她从早上8点运行列队，直到11点仍未完成业务办理。

该银行共有8个窗口，但本日只须2个窗口对外绽开处事，其中一个用于处理对公业务。

由于恭候技艺过长，这位女士感到不悦，质问银行责任主说念主员为何有如斯多的窗口却不开设更多处事窗口以减少客户恭候技艺。

银行责任主说念主员解说称，他们也但愿能开设更多的窗口来种植成果，但由于东说念主员竖立问题，即指点分派的东说念主手有限，无法在通盘窗口提供处事，现在通盘能上岗的职工齐还是在岗亭上责任了。

案件发生以后，有网友示意，这几乎是对主顾技艺的最大侮辱！银行明明有饱和的资源和空间来为客户提供更高效的处事，却因为所谓的‘东说念主手不够’而让精深老匹夫奢靡数小时的技艺。难说念咱们的技艺就不值钱吗？”

也有网友觉得，“这种景况还是不是一天两天了，每次去银行齐要排长队等半天，况且老是那几个窗口开着，其他的就摆在哪里像个袒护品。这不是磨洋工是什么？银行应该好好反念念一下我方的处事意志和处事质地了。”

那么，银行是否有义务左证客户需求搬动处事窗口数目呢？

从法律角度来看，固然莫得明确规矩则程银行必须左证客户流量搬动处事窗口的数目，但左证《耗尽者权利保护法》的干系章程，盘算者应当保险耗尽者的正当权利，包括提供快捷、便利的处事。

因此，如若银行始终存在无数窗口闲置而不绽开的情况，可能会被觉得未尽到合理的处事义务。

尽管银行可能靠近东说念主力资源铁心，但这弗成成为冷落客户处事体验的情理。

银行应试虑通过优化里面解决或生动调配东说念主力资源等形势来改善处事质地体育游戏app平台。